Что умеет TeamViewer
- Подключение к другому компьютеру по ID и паролю или по коду сеанса: управление мышью и клавиатурой, просмотр экрана.
- Постоянный доступ к своим устройствам без участия человека на той стороне — его позволяет настроить модуль TeamViewer Host.
- Передача файлов, чат, общий буфер обмена, запись сеанса.
- Возможность удалённо включить компьютер по сети (Wake-on-LAN).
- Клиенты для Windows, macOS, Linux, ChromeOS, Raspberry Pi, Android и iOS — с телефона можно управлять компьютером.
- Коммерческие тарифы добавляют функции для компаний: управление парком устройств, мониторинг, массовое развёртывание, интеграции с корпоративными системами.
Дома TeamViewer используют, чтобы помочь родственникам с настройкой компьютера или зайти на домашний ПК из поездки. Сравнение с другими сервисами этого класса — в обзоре программ для удалённого доступа.
Работает ли TeamViewer в России
В мае 2022 года TeamViewer объявила о прекращении работы в России и Беларуси: продажа и продление лицензий для этих стран остановлены, а подключения без лицензии из этих стран компания начала блокировать. На практике у одних пользователей без лицензии соединение перестало устанавливаться с ошибкой о невозможности подключиться к партнёру, у других работала с перебоями. Как обстоят дела на момент сверки, уточнить не удалось: официального заявления о возобновлении работы нет. Сама страница загрузки на сайте открывается, но даже если программа скачалась и установилась, подключение может не пройти. Если TeamViewer не соединяется, проще перейти на другое решение из таблицы ниже, например AnyDesk или российский RuDesktop.
Какую версию скачать
По данным официального сайта на момент сверки текущий выпуск — TeamViewer 15.82.6. На портале загрузки для Windows есть несколько модулей:
| Модуль | Для чего | Разрядность |
|---|---|---|
| TeamViewer full client (полная версия) | Чтобы подключаться к другим и принимать подключения. Это то, что нужно большинству | 64 бит, 32 бит, ARM64 |
| TeamViewer QuickSupport | Тому, кому помогают: маленький модуль, не требует установки и прав администратора. Запустили, назвали код — и к вам подключились | 64 бит, 32 бит |
| TeamViewer Host | Для постоянного доступа к компьютеру без участия человека: работает круглосуточно, только принимает подключения | 64 бит, 32 бит, ARM64 |
| TeamViewer MSI Package | Массовая установка в компании, доступна после входа в учётную запись | — |
| TeamViewer Meeting | Онлайн-совещания и показ экрана | — |
Полный клиент умеет работать и без установки: при запуске установщик предлагает либо поставить программу, либо просто запустить её один раз. Отдельно скачивать «portable» не нужно. Старые выпуски 13, 14 и ранние 15 разработчик держит в архиве на сайте — но учтите, что у обеих сторон подключения должны быть совместимые версии.
Как скачать и установить TeamViewer на ПК
- Нажмите кнопку «Скачать с официального сайта» на этой странице — откроется страница загрузки TeamViewer для Windows.
- Нажмите «Загрузить бесплатно». Если нужен другой модуль (QuickSupport или Host), откройте портал загрузки по ссылке ниже на той же странице и выберите нужную кнопку Download (64-bit) — для современных компьютеров подходит 64-битный вариант.
- Запустите скачанный файл и подтвердите запрос системы на внесение изменений.
- Установщик спросит, как продолжить: установить программу на компьютер или только запустить её. Для разовой помощи подходит запуск, для постоянного пользования лучше поставить программу.
- Примите лицензионное соглашение. Если программа нужна вам для дома, укажите личное использование — от этого зависит, будет ли работать бесплатный режим.
- Затем откроется главное окно: в нём ваш ID и пароль для входящих подключений и поле для ID партнёра, к которому подключаетесь вы.
Установщик TeamViewer с официального сайта сторонних программ не предлагает.
TeamViewer на русском
Русский язык в программе есть. Обычно TeamViewer сам включает его по языку Windows. Если интерфейс открылся на английском, откройте настройки (Settings или Options, в зависимости от версии), найдите пункт выбора языка, выберите «Русский» и перезапустите программу. Отдельная «русская версия» не нужна.
Системные требования
Отдельной таблицы требований к железу разработчик не даёт — публикуется список поддерживаемых систем. По нему текущие выпуски рассчитаны на Windows 10 и 11; поддержку старых систем TeamViewer прекращает примерно через год после того, как Microsoft перестаёт выпускать для них обновления безопасности.
| Параметр | Минимум | Рекомендуется |
|---|---|---|
| Операционная система | Windows 10 | Windows 11 |
| Разрядность | 32 бит | 64 бит или ARM64 |
| Сеть | Доступ в интернет | Стабильное соединение для плавной картинки |
Бесплатна ли TeamViewer
Бесплатно — только в личных некоммерческих целях: помочь родственникам или друзьям, подключиться к своему домашнему компьютеру. Для работы, даже разовой, например если вы помогаете клиентам за деньги или подключаетесь к офисному компьютеру, нужна коммерческая лицензия. Программа сама отслеживает признаки коммерческого использования: если она решит, что её стали использовать для работы, сеансы начнут ограничиваться по времени. Если это ошибка, на сайте разработчика есть форма для проверки личного использования.
Платные тарифы для частных специалистов и компаний продаются по подписке, цены указаны на сайте. Купить лицензию из России сейчас нельзя. Сборки с «ключами» и «сброс ID» с чужих сайтов — риск вирусов и нарушение лицензии, поэтому ссылок на них здесь нет.
Чем заменить
| Программа | Лицензия | Чем отличается |
|---|---|---|
| AnyDesk | Бесплатная для личного использования | Тот же принцип ID и пароля, лёгкая программа, быстрая картинка |
| RuDesktop | Бесплатная для личного использования, платная для компаний | Российская программа, есть в реестре отечественного ПО |
| RustDesk | Бесплатная, открытый код | Бесплатна и для работы, можно поднять собственный сервер |
| Удалённый рабочий стол Chrome | Бесплатная | Работает через браузер Chrome и аккаунт Google |
| Подключение к удалённому рабочему столу (RDP) | Встроено в Windows | Ничего не нужно скачивать, но принимать подключения умеют только Pro-редакции Windows, нужна настройка сети |
Частые вопросы
Какую версию дать человеку, которому я помогаю? TeamViewer QuickSupport: её не нужно устанавливать, человеку достаточно запустить файл и продиктовать вам код или ID с паролем. Себе ставьте полный клиент.
Безопасно ли пользоваться TeamViewer? Сам инструмент с официального сайта безопасен. Главная опасность — мошенники, которые звонят от имени банка или «службы поддержки» и просят установить программу удалённого доступа. Никогда не сообщайте ID и пароль незнакомым людям.
Почему TeamViewer не подключается? У пользователей из России и Беларуси причина обычно в блокировке со стороны компании — см. раздел выше. Также проверьте, что у обеих сторон совместимые версии программы и что соединение не блокирует антивирус или сеть.
Почему сеанс обрывается через несколько минут? Скорее всего, программа заподозрила коммерческое использование в бесплатном режиме и ограничила сеансы по времени.
Есть ли TeamViewer для Android? Да, на сайте разработчика есть версии для Android и iOS. С телефона можно управлять компьютером, а через QuickSupport для Android — получить помощь на сам телефон.
Как удалить TeamViewer? Откройте «Параметры» — «Приложения» — «Установленные приложения», найдите TeamViewer и нажмите «Удалить». QuickSupport не устанавливается — достаточно удалить скачанный файл.